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Garantie

RÜCKNAHMEGARANTIE

Alle Yoeleo-Produkte werden vor dem Versand vollständig getestet und einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den erhaltenen Produkten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie einen Rückgabe und eine Rückerstattung oder einen Austausch mit den folgenden Bedingungen beantragen.

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.
  • Die Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel im Originalzustand.
  • Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, informieren Sie uns umgehend über den Schaden mittels Foto- oder Videoaufnahmen, die den Umstand deutlich zeigen,  damit wir Ihre Retoure order Ihren Ersatz schnellstmöglich bearbeiten können.
  • Bitte kontaktieren Sie Yoeleo im Voraus, Falls Sie einen Anspruch auf eine Rückgabe geltend machen möchten. Rückgabe ohne vorherige Benachrichtigung wird nicht akzeptiert.

GARANTIEPOLITIK

YOELEO-Produkte werden aus hochwertigem Material mit einzigartigen Techniken, z.B.Luftfahrttechnik unter sehr strengen Qualitätskontrolle entwickelt.
Sollte sich herausstellen, dass ein Yoeleo-Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, werden wir unser Bestes tun, um das Problem zu beheben.  Yoeleo gewährt dem ursprünglichen Eigentümer gegenüber eine vollständige Garantie unter den folgenden Bedingungen:
Sofern innerhalb von 90 Tagen nach Versand ein Herstellungsfehler auftritt, bietet Yoeleo kostenlosen Ersatz und kostenlose Versandkosten an. Wenn nach 90 Tagen Versand ein Herstellungsfehler auftritt, ist Yoeleo zum Ersatz verpflichtet und die Versandkosten trägt der Kunde.

Für Einkäufe vor dem 15.10.2018:
Wir werden ab Versanddatum eine 3 jährige Garantie für Carbonrahmen und Gabeln auf Material- und Verarbeitungsfehler gewehrleisten.
Wir werden ab Versanddatum eine 2 jährige Garantie für Carbonräder und Felgen auf Material- und Verarbeitungsfehler gewehrleisten.

Für Einkäufe seit dem 15.10.2018:
Wir werden ab Versanddatum eine 3 jährige Garantie für Carbonrahmen, Gabeln, Felgen und Räder auf Material- und Verarbeitungsfehler gewehrleisten.
Wenn der Anspruch als gültig anerkannt wird, repariert oder ersetzt Yoeleo das garantierte Produkt.
Ansprüche aus der vorliegenden Garantie zur Reparatur oder zum Ersatz werden nur annerkannt, wenn sie innerhalb der Garantiezeit erhoben werden und der Kunde das Produkt auf der offiziellen Yoeleo-Website mit der Seriennummer registriert und mit uns Kontakt aufgenommen hat.
Diese Garantie gilt ab dem Versanddatum. Folgendes führt zum Erlöschen Ihrer Garantie:
Normaler Verschleiß (Speichen, Nippel, Sperrklinken, Lager usw.).

  • Unsachgemäße Montage oder Installation.
  • Falsche oder unterlassene Wartung.
  • Folgeschäden oder Nebenschäden.
  • Verwendung von Bremsschuhe, die nicht für Carbonräder ausgelegt sind.
  • Der Reifendruck überschreitet den Grenzwert (Straße 125 psi / MTB 65 psi).
  • Überschreitung der Fahrergewichtsgrenze der Produkte.
  • Änderung, Verunstaltung oder Entfernung der Seriennummer
  • Oberflächenbehandlung und kosmetische Behandlungen (Anodisieren, Abziehbilder usw.)
  • Modifizierte, verlegte, missbrauchte, geschmolzene Yoeleo-Produkte werden nicht von der Garantie gedeckt. 
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