Политика возврата средств
У нас действует политика возврата в течение 3 дней, что означает, что у вас есть 3 дня после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу service@yoeleobike.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам ярлык обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу service@yoeleobike.com.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не могут быть возвращены или возмещены, например, товары на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат на товары, продающиеся по распродаже, или подарочные карты.
Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, одобрен ли возврат или нет. Если возврат одобрен, вам автоматически вернут деньги на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу service@yoeleobike.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам ярлык обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу service@yoeleobike.com.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не могут быть возвращены или возмещены, например, товары на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат на товары, продающиеся по распродаже, или подарочные карты.
Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, одобрен ли возврат или нет. Если возврат одобрен, вам автоматически вернут деньги на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.